Sosyal medya online bir ağ olup kullanıcının içerikler üretip bu ürettiği içeriği yayınladıkları, paylaştıkları bir yerdir. Sosyal medya günümüzde gerek kişiler gerek kurumlar tarafından oldukça aktif bir şekilde kullanılmaktadır. Sosyal medya sayesinde iletişim oldukça hızlı bir hale gelmiştir. Burada makaleler, düşünceler, günlük yaşanan olaylar, fotoğraflar gibi daha nicesi kullanıcılar tarafından yayınlanmaktadır. Firmalar peki neden sosyal
ABD merkezli dijital pazarlama platformu SEMrush’ın Global Pazarlama Grubu Müdürü Olga Andrienko sosyal medya platformlarının e-ticaret açısından önemini anlattı ve bu alana yatırım yapacak markalara önerilerde bulundu. Sosyal medyanın e-ticaretteki rolü nedir? Diğer online kanallar gibi sosyal medya da e-ticaret sitelerine trafik yönlendirmeyi sağlıyor. Yararları genellikle e-ticareti yapılan ürünü fark etme ve değerlendirme aşamalarında gözlemleniyor.